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Carta
dei diritti del passeggero |
È un vademecum, distribuito
gratuitamente negli aeroporti,
a disposizione dei passeggeri,
edito a cura dell’ENAC – Ente
nazionale per l’Aviazione
Civile. L’opuscolo informa sulle
tutele del passeggero in caso di
disservizi come il negato
imbarco, l’overbooking, la
cancellazione del volo, la
mancata consegna o la perdita
del bagaglio. Inoltre informa
sulle modalità di presentazione
dei reclami, degli Uffici di
competenza, nonché delle tariffe
previste in caso di rimborso. |
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Carta
dei servizi aeroportuali
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È un opuscolo in cui il Gestore
aeroportuale descrive le proprie
attività e presenta gli standard
qualitativi annuali dei servizi
offerti ai clienti
dell’aeroporto come informazioni
sui voli, servizi offerti ai
passeggeri con mobilità ridotta,
parcheggi, deposito bagagli,
bagagli smarriti, poste e
telecomunicazioni, oggetti
smarriti, farmacia, pronto
soccorso, collegamenti stradali,
mappe del terminal, confort
durante la permanenza in
aeroporto. |
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CAVOK
(Ceiling And Visibility OK) |
Visibilità superiore a 10 Km.,
nessuna nube sotto i 1500 mt.,
assenza di cumulonembi, nessuna
precipitazione, né sottili
strati di nebbia vicini al
suolo. |
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CEO
(Chief Executive Officer) |
Amministratore delegato. |
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Charter
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In
origine si riferiva
all’operazione di noleggio di un
intero aereo (operato comunque
da un vettore aereo) da parte di
un’azienda per trasportare merci
o persone. Oggi si applica a
qualunque servizio commerciale
non di linea. |
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CITES
(Committee on International
Trade of En-dangered Species) |
Comitato internazionale per la
protezione delle specie in via
di estinzione. Opera in alcuni
punti doganali e verifica che
non siano importate specie (sia
vegetali che animali) in via di
estinzione o prodotti derivati
dalle stesse. |
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CHECK
LIST (Lista dei controlli
del velivolo) |
Con
il termine CHECK LIST si intende
l'elenco dei controlli -
generalmente obbligatori - che
il pilota compie per assicurarsi
che le svariate procedure di
condotta del volo siano eseguite
secondo la sequenza prestabilita
e in maniera corretta. |
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Check-In |
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CLEARANCE (Autorizzazione
del controllo del traffico
aereo a procedere) |
Autorizzazione rilasciata dal
Servizio di Controllo del
Traffico Aereo al Pilota per
condurre l’aeromobile in base a
quanto richiesto nel piano di
volo o secondo specifiche
condizioni che durante il volo
vengono impartite dal medesimo. |
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COM
(Communication – Apparato per
comunicazioni TBT) |
Apparato ricetrasmettitore in
VHF utilizzato per le
comunicazioni Terra-Bordo-Terra
tra Aeromobili e stazioni a
terra. |
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Compagnia di bandiera (Flag
Carrier) |
Compagnia (aerea) di bandiera
(di uno stato). Gode del
monopolio o comunque di
situazioni preferenziali sulle
rotte internazionali e, a volte,
anche nazionali. |
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Compagnia di navigazione aerea
(Air Line) |
Società che opera aerei per il
trasporto per conto terzi di
passeggeri e/o merci utilizzando
aeromobili di proprietà o in
leasing. Esistono anche delle
compagnie aeree solo merci (All
cargo), es. Nippon Cargo,
Cargolux, ma la maggior parte è
pax/merci. |
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Contenitore aereo (Air
Container) |
È un tipo di contenitore
riutilizzabile molto usato nel
trasporto aereo perché rende
veloci le operazioni di
carico/scarico dall’aeromobile.
Generalmente viene impiegato per
aerei aventi dimensioni al di
sopra della categoria dei B737.
I contenitori sono di varie
forme, in relazione al tipo di
aeromobile e al suo
allestimento. I contenitori
possono essere trasportati anche
via strada con mezzi
appositamente attrezzati. |
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Courier
o Express Courier
(Corriere espresso) |
Benché il termine significhi
semplicemente “corriere”, è
ormai è usato abitualmente per
indicare i grandi corrieri
espresso che, operando in
prevalenza per via aerea,
coprono il mondo con un servizio
celere per piccoli pacchi,
ovvero DHL, Fedex, TNT ed UPS. |
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